Returnarea produselor simplă și gratuită
Facem retururile ușoare și complet gratuite. Acceptăm returnări pentru toate articolele fără a solicita un motiv - fie că sunt neutilizate, ușor folosite sau defecte.
Cum să returnați un produs? (3 pași simpli)
1. Completați formularul
- Completați formularul de returnare online.
- Aveți la dispoziție 14 zile de la primirea produsului pentru a completa și trimite formularul.
2. Ambalarea produsului
- Împachetați în siguranță articolul.
- Scrieți numărul comenzii dvs. pe pachet.
- Aveți la dispoziție 14 zile de la trimiterea formularului pentru a trimite pachetul.
3. Trimiteți-l gratuit
- Depuneți pachetul la orice punct de preluare Packeta (găsiți o filială).
- Furnizați codul 92668947 personalului.
- Transportul este complet gratuit pentru dvs.
Procesul de rambursare
Vă vom rambursa banii în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, după cum urmează:
- Plata cu cardul (inclusiv Apple Pay, Google Pay): Rambursat pe cardul utilizat pentru plată.
- Transfer bancar: Rambursat în contul utilizat pentru plată.
- Plata la livrare: Rambursat în contul specificat în formularul de restituire.
În cazul în care nu este posibilă rambursarea pe cardul dvs., vom trimite banii în contul dvs. bancar.
În rezumat
✓ Retururi gratuite
✓ Se acceptă articole folosite
✓ 14 zile pentru notificare
✓ 14 zile pentru expediere
✓ 14 zile pentru rambursare
✓ 3 pași simpli
Aveți nevoie de ajutor?
Dacă aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați. Suntem bucuroși să vă ajutăm cu procesul de returnare.
