Devolver produtos de forma simples e gratuita
As devoluções são fáceis e totalmente gratuitas. Aceitamos devoluções de todos os artigos sem necessidade de justificação - quer não tenham sido utilizados, estejam ligeiramente usados ou apresentem defeitos.
Como devolver um produto? (3 passos simples)
1. Preencher o formulário
- Preencher o formulário de devolução em linha.
- Dispõe de 14 dias a contar da data de receção do produto para preencher e enviar o formulário.
2. Embalar o produto
- Embalar o artigo de forma segura.
- Escreva o número da sua encomenda na embalagem.
- Dispõe de 14 dias a contar da data de envio do formulário para enviar a encomenda.
3. Envie-o gratuitamente
- Entregue a encomenda em qualquer ponto de recolha Packeta (encontre uma sucursal).
- Fornecer o código 92668947 ao pessoal.
- O envio é totalmente gratuito para si.
Processo de reembolso
O seu dinheiro será reembolsado no prazo de 14 dias após a receção do produto devolvido, da seguinte forma:
- Pagamento com cartão (incluindo Apple Pay, Google Pay): Reembolsado ao cartão utilizado para o pagamento.
- Transferência bancária: Reembolsado à conta utilizada para o pagamento.
- Contra-reembolso: Reembolsado para a conta indicada no formulário de devolução.
Se não for possível efetuar um reembolso para o seu cartão, enviaremos o dinheiro para a sua conta bancária.
Em resumo
✓ Devoluções gratuitas
✓ Aceitação de artigos usados
✓ 14 dias para notificar
✓ 14 dias para envio
✓ 14 dias para reembolso
✓ 3 passos simples
Precisa de ajuda?
Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos. Teremos todo o gosto em ajudá-lo no processo de devolução.
