Polityka prywatności

NV Casino przywiązuje szczególną wagę do ochrony prywatności użytkowników. Niniejsza Polityka Prywatności szczegółowo opisuje metody zbierania, przetwarzania, udostępniania oraz zabezpieczania danych osobowych w związku z korzystaniem z naszej witryny internetowej oraz świadczonych usług hazardowych.

Korzystanie z serwisu NV Casino jest równoznaczne z akceptacją zasad określonych w niniejszej Polityce Prywatności. W przypadku braku akceptacji któregokolwiek z postanowień, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszych usług.

1. Zakres zbieranych danych

1.1 Informacje osobowe

Gromadzimy dane przekazywane przez użytkownika w sposób dobrowolny w procesie rejestracji konta, realizacji transakcji finansowych lub komunikacji z nami. Zakres danych może obejmować:

• Imię i nazwisko oraz datę urodzenia
• Adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu komórkowego
• Adres zamieszkania lub korespondencyjny
• Dane płatnicze (karty płatnicze, rachunki bankowe, portfele cyfrowe)
• Dokumenty potwierdzające tożsamość (w celu weryfikacji wieku i zgodności z regulacjami)
• Ustawienia komunikacyjne i preferencje marketingowe

1.2 Dane techniczne i behawioralne

W trakcie korzystania z naszej platformy mogą być automatycznie zbierane następujące informacje:

• Adres IP oraz przybliżona lokalizacja geograficzna
• Typ i wersja przeglądarki internetowej oraz system operacyjny urządzenia
• Historia odwiedzin oraz czas spędzony na poszczególnych stronach
• Źródła ruchu (referrery) oraz kampanie marketingowe
• Identyfikatory urządzeń oraz parametry połączenia sieciowego

2. Przetwarzanie danych osobowych

Twoje dane są wykorzystywane w następujących celach:

• Realizacja usług: Tworzenie i administracja kontem użytkownika, obsługa transakcji oraz zapewnienie dostępu do funkcji platformy hazardowej
• Weryfikacja: Potwierdzanie wieku oraz tożsamości użytkownika zgodnie z wymogami prawnymi i regulacyjnymi
• Operacje finansowe: Bezpieczne przetwarzanie płatności oraz wykrywanie i zapobieganie nadużyciom finansowym
• Komunikacja: Wysyłka powiadomień systemowych, informacji o usługach oraz materiałów marketingowych (za zgodą użytkownika)
• Zgodność regulacyjna: Spełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz regulacji branży hazardowej
• Rozwój serwisu: Analiza wykorzystania platformy oraz wprowadzanie ulepszeń funkcjonalności
• Wsparcie techniczne: Obsługa zapytań użytkowników oraz rozwiązywanie problemów technicznych i finansowych

3. Udostępnianie danych

NV Casino nie sprzedaje ani nie przekazuje danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach komercyjnych. Możliwe jest jednak przekazanie informacji w następujących sytuacjach:

3.1 Partnerzy techniczni

Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług wspierających funkcjonowanie platformy, w tym:

• Systemy płatności elektronicznych i przetwarzania transakcji
• Usługi weryfikacji tożsamości i wieku
• Dostawcy infrastruktury hostingowej i chmurowej
• Platformy komunikacyjne i systemy wsparcia klienta
• Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych

3.2 Obowiązki prawne

Możemy ujawnić dane osobowe w sytuacjach wymaganych przepisami prawa, w szczególności:

• Postępowania sądowe lub administracyjne
• Żądania organów państwowych i organów nadzorczych
• Wymogi regulacyjne branży hazardowej i finansowej
• Zobowiązania podatkowe i rachunkowe

3.3 Restrukturyzacja biznesowa

W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży części aktywów, dane użytkowników mogą zostać przekazane nowemu podmiotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Środki bezpieczeństwa

Wdrożyliśmy zaawansowane rozwiązania techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie SSL/TLS dla wszystkich transmisji danych
• Zabezpieczone bazy danych z szyfrowaniem na poziomie dysku
• Regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne
• Ograniczony dostęp do danych oraz szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
• Zgodność ze standardem PCI DSS dla transakcji kartowych
• Systemy monitoringu i wykrywania nieprawidłowości

Należy jednak pamiętać, że żaden system informatyczny nie jest w pełni odporny na ataki. Pomimo zastosowanych zabezpieczeń, nie możemy zagwarantować absolutnej ochrony przed każdym możliwym zagrożeniem.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem wymogów prawnych:

• Dane konta: przez cały okres istnienia konta oraz do 7 lat od jego zamknięcia
• Informacje transakcyjne: 7 lat w celach zgodności z przepisami podatkowymi i prawnymi
• Korespondencja: do 3 lat od ostatniej wymiany
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub przez 2 lata od ostatniej aktywności
• Dane analityczne: do 24 miesięcy od ostatniej wizyty

6. Uprawnienia użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

• Dostęp: Możliwość żądania informacji o przetwarzanych danych osobowych oraz celach ich przetwarzania
• Poprawka: Prawo do aktualizacji lub korekty nieprawidłowych lub nieaktualnych danych
• Usunięcie: Możliwość żądania usunięcia danych (z wyjątkiem sytuacji, gdy obowiązują przepisy prawa wymagające ich przechowywania)
• Przenoszenie: Prawo do otrzymania kopii danych w formacie ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego
• Sprzeciw: Możliwość odmowy otrzymywania komunikacji marketingowej oraz przetwarzania danych w celach marketingowych
• Skarga: Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych w kraju zamieszkania

7. Pliki cookie i technologie śledzące

Nasza platforma wykorzystuje pliki cookie oraz podobne mechanizmy w celu optymalizacji doświadczenia użytkownika. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania plików cookie dostępne są w naszej Polityce plików cookie.

8. Przekazywanie danych za granicę

Dane osobowe są głównie przechowywane i przetwarzane w kraju zamieszkania użytkownika. W wyjątkowych przypadkach mogą być przekazywane do państw trzecich, przy zastosowaniu odpowiednich gwarancji prawnych i technicznych zgodnych z przepisami RODO, w tym standardowych klauzul umownych.

9. Ochrona danych małoletnich

Usługi NV Casino są dostępne wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dotyczących osób niepełnoletnich. W przypadku wykrycia takich danych, zostaną one niezwłocznie usunięte z naszych systemów, a konto zostanie zablokowane.

10. Modyfikacje polityki

Niniejsza Polityka Prywatności może ulegać zmianom w związku z aktualizacjami prawnymi lub technicznymi. Data ostatniej wersji będzie zawsze widoczna na stronie. Kontynuowanie korzystania z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej wersji polityki.

11. Informacje kontaktowe

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt:

Email: privacy@nv.casino

Ostatnia aktualizacja: 15 lutego 2026