Producten retourneren eenvoudig en gratis
Wij maken retourneren gemakkelijk en helemaal gratis. We accepteren retourzendingen voor alle artikelen zonder opgaaf van reden - of ze nu ongebruikt, licht gebruikt of defect zijn.
Hoe retourneer je een product? (3 eenvoudige stappen)
1. Vul het formulier in
- Vul het online retourformulier in.
- Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangst van het product om het formulier in te vullen en op te sturen.
2. Het product verpakken
- Pak het item stevig in.
- Schrijf je bestelnummer op de verpakking.
- Je hebt 14 dagen vanaf het indienen van het formulier om het pakket te versturen.
3. Gratis verzenden
- Lever het pakket in bij elk Packeta afhaalpunt (zoek een filiaal).
- Geef de code 92668947 aan het personeel.
- Verzending is helemaal gratis voor jou.
Terugbetalingsprocedure
We betalen je geld binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product als volgt terug:
- Kaartbetaling (inclusief Apple Pay, Google Pay): Wordt teruggestort op de kaart die voor de betaling is gebruikt.
- Overschrijving: Teruggestort op de rekening die voor de betaling is gebruikt.
- Rembours: Teruggestort op de rekening die is opgegeven op het aangifteformulier.
Als een terugbetaling op je kaart niet mogelijk is, sturen we het geld naar je bankrekening.
Samengevat
✓ Gratis retourneren
✓ Gebruikte artikelen geaccepteerd
✓ 14 dagen om te melden
✓ 14 dagen tot levering
✓ 14 dagen voor terugbetaling
✓ 3 eenvoudige stappen
Hulp nodig?
Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag met het retourproces.
